Der kommer aldrig et tidspunkt, hvor alle problemer er væk, og hvor det passer perfekt at ændre noget i dit liv. Når du har fået idéen og besluttet, at du gerne vil, har du også noget af den energi, du skal bruge.
Så hvorfor vente?
Det er den 24. maj 2024, dagen før jeg bliver 54. Jeg er på vej fra lufthavnen i Rønne til Gudhjem. Undervejs får du en hel del om familien og vores hotel, før jeg kommer tilbage til pointen: Nu er det nu.
Jeg har det bedre, end jeg har haft længe
Jeg har det lidt ambivalent med fødselsdage. Men det er ikke, fordi jeg bliver ældre. Jeg er sgu on fucking fire og i bedre form, end jeg har været de sidste tre-fire år.
Jeg er begyndt at bruge en trappemaskine og har bestilt en til hjemmet. Jeg gider ikke altid stå med den i fitnesscenteret.
Den skal stå på Emmas værelse. Hun er halvt på vej til at flytte hjemmefra. Hun har købt en lejlighed, men er ikke rigtig flyttet ind endnu.
Jeg har sagt til hende, at jeg ikke smider hende ud. Hun må gerne blive boende, til hun er 78, for min skyld. Jeg synes, det er dejligt, at hun er så glad for at være hjemme.
Men når man køber en lejlighed, har far altså en idé om, at man på et tidspunkt vil bo i den. Så nu kommer der en trappemaskine på værelset. Jeg tror, hun er lidt fornærmet over det.
“Hvad er det værste, der kan ske?”
Jeg kan godt forstå, at hun ikke bare flytter fra den ene dag til den anden. Efter at hendes tidligere arbejdssted i Letz Sushi lukkede, har hun fået et nyt job i Lagkagehuset med omkring 20 medarbejdere.
Hun er blevet kastet ind i en afdeling, hvor der er en masse, som skal rettes op. Jeg skal passe på med at sige for meget om detaljerne, men det er en stor opgave.
Jeg spurgte, om hun ikke var bange for at overtage sådan en afdeling.
Hun sagde: Nej, far. Hvad er det værste, der kan ske? Jeg dør jo ikke af det.
Det er fuldstændig rigtigt. Men jeg synes stadig, det er stærkt at tage ansvaret og gå ind for at få det til at fungere.
Hun står nogle dage op halv fem for at gå på arbejde. Så jeg kan godt forstå, at hun tager flytningen i sit eget tempo. Der kommer bare stadig en trappemaskine på værelset.
Jannie og jeg fordeler arbejdet
Jeg var også tidligt oppe i dag, fordi jeg skulle til Bornholm og Hotel Klippen, vores familiehotel, som primært bliver styret af min dejlige kone Jannie.
Jeg prøver at bidrage mere. Jeg har stadig mit fuldtidsjob i Dinero, men tager over med jævne mellemrum, taler med personalet og hjælper med forskellige ting. Så får Jannie ro til noget af det andet, hun også laver.
Hun arbejder blandt andet med Saxis og Capino sammen med Mette på Sjælland et par dage om ugen.
Jannie har været på SEO-kurser og er virkelig kompetent til IT. Hun er husets nørd. Børnene har stået med åben mund, når hun har været inde i computerens indstillinger og løst konflikter mellem et indbygget og et eksternt grafikkort.
Det er dér, hvor jeg ikke skal pille. Hun har også erfaring med Cisco og routere, så digitale projekter passer godt til hende.
Jeg hjælper selvfølgelig også, men har mit arbejde i Visma og Dinero og bliver indimellem sendt ind i forskellige bestyrelser. Når jeg har bidraget med det, jeg kan ét sted, kommer der måske en ny opgave med en anden forretningsmodel at kigge på. Det er spændende.
Ét brand er lettere at bygge end to
Nu kører jeg mod Gudhjem i solskin. Det gør man heldigvis tit på Bornholm.
Vi har Hotel Klippen og det tidligere Therns, som stille og roligt bliver til Klippen By, efterhånden som vi sætter værelserne i stand.
Vi vil gerne samle det under ét brand. Det er billigere og lettere at markedsføre ét navn end at vedligeholde to.
Hotel Klippen begynder at få et rigtig godt ry. Da vi overtog, var beliggenheden fantastisk, men sådan som jeg har forstået det, havde servicen været mere svingende.
Vi har arbejdet med processer og kvalitet, og nu ser vi flere gæster komme tilbage. Det er noget af det fedeste.
Forretningen er gået godt frem. Jeg taler her om en udvikling omkring indeks 120-130 i forhold til sidste år, efter at sidste år også lå betydeligt over året før. Jeg håber, at vi snart kan få en fornuftig forrentning af det, vi har lagt i projektet.
Vejret kan påvirke en anmeldelse
Det er sjovt at se, hvordan vejret påvirker anmeldelserne. Hvis det er dårligt vejr, sidder folk mere inde og har bedre tid til at finde fejl.
Så opdager de måske en død flue i en lampe, som rengøringen har overset, og giver en dårlig vurdering. Det er selvfølgelig irriterende, at fluen ligger der. Den skal fjernes.
Men det gør også, at vi må skelne mellem noget, vi skal rette, og en gæst, som havde forventet en anden oplevelse.
Jannie bliver ked af en dårlig anmeldelse. Jeg prøver mere at sige: Det er en læringssituation. Kig på det konkrete problem, og få det løst.
Det rent følelsesmæssige eller urimelige i en anmeldelse skal vi ikke lade styre hele vores dag.
Vi har valgt en anden pris og oplevelse
Et ægtepar havde for nylig givet os en dårlig vurdering. De syntes, det var for dyrt, at møblerne var billige, og at terrassen var kedelig.
At møblerne ikke er eksklusive, er helt korrekt. Vi har ikke købt Hästens-senge til 60.000 kroner og opefter. Vi har valgt almindelige senge og en indretning, som fungerer til stedet.
Vi sammenligner os blandt andet med Melsted Badehotel, Stammershalle og Nordlandet. De har brugt langt flere penge på deres indretning og ligger, sådan som jeg vurderer det her i maj 2024, i et væsentligt højere prisleje.
Melsted har en dejlig beliggenhed ved en lille sandstrand. Hvis man er til det, er det fint. Jeg synes, Klippens rå placering direkte over Østersøen er noget særligt. Bølgerne slår ind mod klipperne, og man kan høre havet.
Stammershalle har også givet den gas med istandsættelsen. Jeg har hørt om meget store investeringer og en vinkælder i granitten. Jeg har ikke været inde at se det endnu, men det lyder fedt.
For mig er landevejen mellem hotellet og havet en ulempe. Det er min personlige præference, og jeg vil stadig gerne prøve at bo der.
Nordlandet er et af mine yndlingshoteller. Det er smukt, stilfuldt og har en fantastisk restaurant. Min gode ven Martin har lagt mange penge i det. Jeg kender ikke det præcise beløb, selv om der går rygter om meget store summer.
Det ligger på havsiden af vejen, men længere fra Gudhjem. Man kan gå til Allinge, og jeg synes bare, at Gudhjem er lidt sødere.
Luksus koster, og beliggenhed er også en kvalitet
Vi har valgt en pris, som flere kan være med på. Til gengæld får man ikke de mest eksklusive møbler eller en bestemt type luksusservice.
Vi synes, beliggenheden er noget af det bedste, og man kan gå direkte ind i Gudhjem. Det er en vigtig del af vores tilbud.
Restauranten er forpagtet ud til Café Plateau. Vi er meget glade for deres morgenmad og brunch, og jeg oplever, at de får nogle af de bedste vurderinger på Bornholm.
Aftensmaden er de først ved at få i gang på det her tidspunkt, så min ros handler især om det, de allerede er rigtig gode til.
Hvis vi skulle opgradere hele hotellet til den mere eksklusive standard, jeg taler om hos de andre, vurderer jeg, at det ville kræve en investering i størrelsesordenen 50 millioner kroner.
Så skulle vi også hæve værelsesprisen fra de cirka 1.500-1.600 kroner, vi ligger omkring i gennemsnit, til måske 2.500-3.000 kroner og opefter.
Det er ikke den vej, vi har valgt.
Forventningerne skal passe til produktet
Det, jeg ikke var enig med ægteparret i, var, at vi var dyre i forhold til det, vi tilbyder. Jeg synes, omkring 1.500 kroner for to personer med morgenmad og den beliggenhed er en fornuftig pris.
Min læsning af deres anmeldelse var, at de havde sparet op til opholdet, måske til en rund fødselsdag. Jeg ved selvfølgelig ikke alt om deres økonomi, men jeg fornemmede, at de havde forventet et større spring i oplevelsen.
Det er dér, der kan opstå et problem. Hvis man normalt betaler omkring 1.000 kroner for et hotelværelse og så betaler 1.500-1.600, betyder det ikke, at man får en d’Angleterre-oplevelse.
Den type oplevelse ligger i et helt andet prislag. Min pointe er, at forventningen til et ekstra beløb kan være større end det, man faktisk kan levere for det.
Vi overvejer derfor at løfte nogle værelser lidt mere, gøre dem lidt lækrere og hæve prisen et par hundrede kroner.
Jeg siger det lidt flabet: Vi vil gerne undgå at tiltrække gæster, som har strakt deres budget så langt, at de forventer en luksusoplevelse, vi ikke sælger.
Det handler om at få de rigtige forventninger til at møde det rigtige produkt. Gæster, som er vant til prisniveauet, ved oftere, hvad de får, og er tilfredse.
Et lille hotel skal også betale for timerne
Roomservice, døgnbetjening og nogen, som bærer kufferten op og ned, kræver personale. Det er dyrt i Danmark.
Nogle små familiehoteller kan levere en meget personlig service billigt, fordi mand og kone selv står til rådighed hele tiden. Men man skal regne deres arbejde og slid med.
Hvis de knokler i døgndrift og ikke får ordentlig ferie, er det ikke nødvendigvis en god forretning, bare fordi gæsterne får en dejlig oplevelse.
Hvad sker der, hvis den ene bliver syg eller ikke kan mere? Jeg mener, at man kan ende med at drive noget, som kun hænger sammen, så længe man slider sig selv ned.
Jeg siger det hårdt, men det er vigtigt at se på, om man faktisk tjener penge, eller bare undlader at betale sig selv for arbejdet.
Hvad en overnatning skal dække
Et hotel med den beliggenhed koster penge at købe. Det koster også penge at sætte det i stand. Når jeg ser på det samlede, vi har købt og investeret, taler vi om mange millioner, som skal forrentes.
Dertil kommer løn, vedligeholdelse, forsikringer, strøm, varme og slitage.
Hver dag skal der være rengøringspersonale til rådighed. Sengelinned og håndklæder skal vaskes og leveres. Vi bruger en linnedservice, og det er heller ikke gratis.
Morgenmaden for to koster os tæt på 300 kroner. Når man lægger linned, kapsler til kaffemaskinen og andre direkte udgifter oveni, nærmer man sig hurtigt omkring 500 kroner i mit grove regnestykke.
Hvis et værelse sælges for 1.000 kroner inklusive moms, er der 800 kroner tilbage uden moms. Efter de direkte udgifter er der måske omkring 300 kroner til løn, renter og alt det andet.
Så behøver man ikke være matematikprofessor for at se, at det bliver svært.
Det er et andet regnestykke for et strømlinet budgethotel som Cabinn. Små værelser, stor volumen og et produkt, hvor gæsten forventer en god nats søvn frem for en ferieoplevelse med personlig service.
Det er ikke nedladende ment. Jeg bruger selv den type hotel og synes, det er fint. Men det er en anden forretning.
På et lille feriehotel kan man godt komme til at arbejde enormt hårdt for meget lidt. Jeg talte med en renovationsmedarbejder, som havde en god løn for nogle meget intense arbejdstimer. Det kan sætte tingene i perspektiv: Måske ville et almindeligt job give både flere penge og mere frihed end at slide sig ned i sin egen virksomhed.
Et køb, vi heldigvis ikke fik gennemført
Nu er jeg kommet til Gudhjem og kører forbi Pension Koch. Da vi købte hotellet, kiggede vi også på den. Den var til salg for omkring 3,5 millioner kroner.
Vi meldte vores interesse, men hørte ikke rigtig noget. Senere hørte vi et rygte om, at de i hvert fald ikke ville sælge til os. Om det var rigtigt, ved jeg ikke.
Nu er den igen til salg, denne gang omkring 3,8 millioner. Vi er ikke interesserede denne gang.
Jeg håber, de får et godt salg. Den ligger fint med en dejlig udsigt over Østersøen. Men jeg er faktisk glad for, at vi ikke købte den.
Den er lille, og nogle få ekstra værelser ville have gjort driften mere besværlig oven i det, vi allerede har. Så det blev et held i uheld.
Jeg kører også forbi Hotel Gudhjem, som er til salg. Jeg synes, det er en fin perle, og jeg håber, at det søde ægtepar bag får et godt salg. De er nogle af dem, som virkelig knokler.
Vores handyman kommer lige forbi og vinker. Han er i godt humør i solskinnet. Han er polak og kom til Bornholm, fordi hans tidligere kone flyttede hertil med deres barn.
Da han begyndte hos os, talte han stort set kun polsk. Nu kan vi kommunikere på engelsk. Det gør hverdagen noget lettere.
Det er ikke alderen, der er problemet
Jeg kom egentlig fra min fødselsdag, og nu har du fået en lang tur rundt i mit liv.
Men hvis man de fleste dage gør noget meningsfuldt, gør noget for andre, lærer noget, udfordrer sig selv og nyder livet, synes jeg ikke, at det er et problem at blive ældre.
Der kommer selvfølgelig skavanker. Jeg prøver selv at bruge 15-20 minutter om morgenen på lidt armbøjninger, maveøvelser, ryg og ben. Et par gange om ugen får jeg også pulsen op med noget konditionstræning.
Det er min måde at holde mig i gang på.
Jeg har to biologiske børn, som er søde, varme mennesker og har det godt, og jeg har også en dreng, som jeg er en form for reservefar for. Hans far er der også, men jeg er en del af hans hverdag.
På den måde har jeg gjort det, jeg ser som en del af mit biologiske formål: Få børn og hjælpe dem på vej. Men der er heldigvis meget mere liv at nyde bagefter.
Succes kræver tid, indsats og risiko
I går holdt jeg foredrag for nogle af Jesper Buchs elever på Niels Brock. Et af mine budskaber var: Lad være med at tage livet så alvorligt, at du aldrig får gjort noget.
Vær et ordentligt menneske. Gør gavn. Udfordr dig selv. Og husk, at hver dag, du har levet, også er en dag mindre, du har tilbage.
Hvad kunne du godt tænke dig at opleve? Hvilke drømme har du?
Alt, som er værd at gøre, kan også have problemer. Det kan være svært, dyrt eller risikabelt. Du kan blive til grin eller arbejde i årevis uden at få det resultat, du håbede på.
Der er ikke en magisk genvej til økonomisk succes, bare fordi en person i en dyr, måske leaset bil i Dubai sælger dig et kursus og lover rigdom i morgen.
Jeg har selv skrevet om e-handel, så jeg skal også passe på, hvordan jeg siger det. Men hvis nogen lover dig hurtig rigdom uden risiko, mod at du betaler dem, er der en betydelig chance for, at det er dem, der bliver rigere.
Succes tager tid og kræver en indsats. Det var også det, jeg sagde til eleverne.
Det perfekte tidspunkt kommer ikke
Når du får lyst til at tabe dig, stoppe med at ryge, starte en virksomhed eller blive god til en sport, så lad være med straks at begynde at vente på det rette tidspunkt.
Når du har tænkt det igennem og besluttet dig, er det dér, du har tanken, energien og momentet.
Det kan føles som at stå på en ti-meter-vippe og kigge ned. På den korte bane er det mest behagelige at klatre ned igen. Men bagefter kan man blive ved med at ærgre sig over, at man aldrig tog springet.
Tag det som en metafor for de større ting: Et nyt job, en virksomhed eller et liv i et andet land.
Der er altid noget, der taler imod. Det er aldrig det perfekte tidspunkt at få børn. Man ved aldrig alt eller har ubegrænset med penge, når man vil starte en virksomhed. Og før man flytter til udlandet, er der altid noget, som lige skal gøres færdigt hjemme.
Så kommer overspringshandlingerne. Vi er bange for at fortælle andre om beslutningen eller for besværet med at sælge ting, finde nye venner og måske et nyt job.
En virksomhed indebærer økonomisk usikkerhed og hårdt arbejde. Et rygestop indebærer ubehag. En forandring koster noget.
Men hvis det er en forandring, du virkelig vil, så lad ikke ventetiden blive hele dit liv.
Hvorfor fucking vente? Gør noget ved det nu.
Ha’ en fantastisk dag.
Lyt til episoden
Optaget den 24. maj 2024. Hotelpriser, vurderinger, salgsannoncer, arbejdsforhold og planer beskriver situationen på optagelsestidspunktet.
