Gå til indhold
Mine bøger
Søg
Menu

Tænk, tast, Tal..

· Martin Thorborg

Digital hygiejne handler for mig om at tænke, før du skriver. En vred mail eller et indlæg på nettet kan ende foran mennesker, du aldrig havde forestillet dig skulle læse det. Og når du er faldet ned igen, er teksten ikke nødvendigvis væk.

Jeg har berørt det før, men en sag her i september 2010 minder mig om, hvor let man kan skade sig selv, når man vil bevise, at den anden er en idiot.

Han ville udstille kunden, men udstillede sig selv

En programmør fremlagde i går en hel dokumentation om en kunde, som efter hans mening havde behandlet ham dårligt.

Men når jeg læste den, tænkte jeg: Ih guder. Jeg syntes faktisk, programmøren havde kvajet sig hele vejen igennem.

Han havde nedprioriteret kunden, selv om tilbuddet var accepteret. Han var sur over, at han kun havde fået 140 kroner i timen. Hvad havde kunden med det at gøre? Og han rettede stavefejl i kundens svar.

Det virkede barnligt på mig. Selvfølgelig er det dumt, at kunden nu er vred, og der kan blive en sag ud af det. Men det større problem er, at dokumentationen ligger offentligt på nettet.

Når nye kunder finder den, vil de måske tænke: Ham skal vi aldrig bruge. Han tror, han viser, hvor urimelig kunden er, men for mig viser han noget meget uheldigt om sig selv.

Vrede er en dårlig redaktør

Den slags ser jeg ofte på Amino og andre steder. Jeg nævner også folk, der skriver på Ekstra Bladets Nationen og kalder Dansk Folkeparti nazistiske svin og andre grove ting.

Jeg synes selv, de er nogle landsbytosser. Men derfra og til at skrive den slags beskyldninger er der et stykke. Det begynder at skurre for mig.

Du kan være vred og uenig uden at skrive noget, som bagefter kommer til at være et større problem for dig end for den, du ville ramme.

Det gælder også mails. Folk kommer til at sætte modtagere på kopi, sender en besked til en masse mennesker eller svarer de forkerte. Så står den private diskussion pludselig et helt andet sted, end de havde tænkt.

Min regel for digital hygiejne

Lad være med at skrive noget i en mail, på et debatforum eller andre steder, hvis det ikke kan tåle forsiden af en tabloidavis.

Jeg har selv gjort det. Helt sikkert. Og jeg har fået nogle ordentlige svedere på baggrund af det. Derfor prøver jeg i dag at tænke mig grundigt om.

Når jeg bliver vred, prøver jeg at sætte mig på mine hænder og lade være med at gøre noget. Den følelse, der får mig til at skrive nu, er måske væk senere. Men teksten kan blive ved med at stå der.

Det er ikke altid bare at bede om at få det slettet

Jeg har også fået en mail fra en fyr, som var blevet sur på et firma og havde svinet det til på Amino. Nu ville han have os til at slette det.

Jeg taler i videoen om injurier og nævner omkostninger på 20.000-30.000 kroner fra sager, jeg kender. Det er mine eksempler og min omtale i 2010, ikke en gennemgang af gældende regler eller en fast pris for en sag.

I det konkrete tilfælde vurderede vi, at det skrevne var ulovligt, og så slettede vi det. På den måde var det heldigt for ham, at indlægget faldt i den kategori.

Men jeg har også haft en anden, som bare ikke længere brød sig om det, han havde skrevet. Nu så det ikke så godt ud for hans firma.

Det er jeg mere kold over for. Jeg gider ikke bruge min tid på at slette ting, hver gang nogen fortryder, at de kvajede sig i øjeblikket.

Din fortid som nybegynder forsvinder ikke nødvendigvis

Det kan også være, man engang kaldte sig selv nybegynder og bad om hjælp. Senere synes man ikke, det er fedt, at kunderne kan se det.

Men Amino kan ikke bruge timer hver dag på at slette enkeltindlæg, fordi folk pludselig synes, de fremstår som amatører, eller fordi de fortryder en sviner til et firma.

Det er min holdning til, hvordan vi driver forummet på det her tidspunkt. Man må også lære at leve med det, man har skrevet.

Så tænk på det, før du taster. Det digitale dukker op på de mest ubelejlige tidspunkter. En mail skal kunne tåle dagens lys. Et indlæg skal være noget, du også kan tåle at se igen om 25 år.

Tænk også på, om dine børn eller børnebørn en dag skal læse det om deres far eller mor. Jeg nævner Internet Archive som endnu en påmindelse om, at ting på nettet kan blive gemt og dukke op igen.

Det er ikke en garanti for, at alt bliver arkiveret. Men min pointe er enkel: Regn ikke med, at din vrede tekst bare forsvinder, når du ikke længere har lyst til at stå ved den.

Læs også om mine tanker om åbenhed og ansvar.

Jeg ved jeg har berørt det før, men tænk dig nu om før du skriver…
Og ja, jeg taler af erfaring 😉

Ha’ en super weekend!

Dbh Martin

Kommentarer

  1. Så sandt er det. Det sammen gælder når folk taler til hinanden på arbejde, til møder i skolen, osv. De glemmer at man måske skal være samme med den person med svinder de næste 10 år, i arbejdstiden eller andet. Eller man får brug for folk senere. Ting kan ofte siges på en pæn måde, når man lige har vendt det lidt.
    Jeg personligt mener man vinder lige så meget ved at lad den andens kommentar stå, alene. Andre folk kan også høre hvor dum vedkommende er. Det vinder man mindst lige så meget ved selv.

    God weekend

  3. Digital Hygiejne!
    – sådan.

    Iøvrigt noget, jeg altid selv har praktiseret af samme grund.

    Et udbredt ordsprog på nettet, for denne type af "problemstilling" er flg:
    "At vinde en diskution på nettet, er som at vinde i handicap OL. Selvom du vinder, er du stadig en spasser."
    (Iøvrigt har jeg ikke noget imod spastiske, eller mennesker med andre handicaps overhovedet – hvis nogle skulle få den tanke).

    God weekend til alle.

  4. Super indspark, og det er så ganske sandt. Det med at diskutere stavefejl er indrømmet at gå for langt ned i niveau. Hvis opgaven er korrektur var det relevant, men ellers virker det noget pernittent.

    Kun glad for du tager afstand fra micro-management. Det må være en pine i en vis legemsdel at skulle håndtere den slags, og hvis det var flertallet af opgaver blandt redaktører bliver det svært at få besat den slags stillinger.

    Men mest glædeligt af alt er dog alle de gode tråde hvor flertallet KAN udføre selvjustits, og netop den manglende applaus for fjolserne gør nok, at de i sidste ende forsvinder – og så bliver IQ’en jo tilsvarende større. 😉

    God weekend til alle. 🙂

  5. Det eneste tidspunkt folk virkelig skal passe på, og tænke sig grundigt om, er når de er sure, rasende eller ligefrem føelsesmæssigt belastede.

    Så ved vi jo alle sammen, at teksten kan blive blæst op til nået som de fleste helt sikkert fortryder bagefter, når de er kommet til fornuften igen.

    Men ja vi er jo mennesker, ikke robotter.

  6. Når man er påvirket af en eller anden form for følelsesladet tankegang, så har man meget svært ved at tænke rationelt, og det er netop dér man skal passe mest på, hvad man siger. En god ting er at lade sagen ligge indtil man er køllet af.

  9. En kendt politiker udtrykte en gang det ønske, at man kunne holde kæft med tilbagevirkende kraft! Det gælder jo måske især, når noget er skrevet på papir eller digitalt, at man ikke kan holde kæft med tilbagevirkende kraft!!!

  11. Hej Martin,

    Nu kender jeg ikke Amino så godt (som jeg måske burde), men var det ikke en ide at give brugerne mulighed for selv at slette eller rette et indslag hvis det er nødvendigt.

    Bare et godt råd (vil jeg mene)

  12. Tak for alle jeres gode kommentarer.

    @Morten, det ville være dejligt, men det går op i hat og briller.
    For det første kan man rette sit eget indlæg i et par timer efter man skrev det. Så man kan nå at rette et par stavebøffer etc.

    Men da vi i starten gjorde det muligt for folk at rette og slette så længe de ville, så gik der helt rod i det. Folk slettede alt i affekt, når de bliver sure over et eller andet og lige pludselig var hele debatte skam skudt og ubrugelige. Folk kom også tilbage efter nogle dage og rettede i indlæg og fik dem der svarede til at fremstå som tåber.

    Så nej, det duer ikke at give frit slag, det kan alt for mange ikke administrere desværre,

    Dbh Martin

  13. Jeg er fuldstaendig enig med MT om at man goer klogt i at taenke foer man skriver. Jeg tror dog det er uundgaaeligt i en digital verden at man taler over sig i vrede eller af andre aarsager.

    Det er en del af "game’et", og ja digital hygiejne kunne stort set klaede alle som blogger og debatterer, men jeg tror bare ikke paa at folk kan lade vaere. Sidder man paa en bar med sine venner slynger man ogsaa en masse skidt ud og heldigvis ryger det ikke paa nettet. Min pointe er at det er mennesker som blogger og debatterer og mennesker fejler af naturlige aarsager. -Fordi mennesker er mennesker -dumme og kloge. Nogen gange siger man noget klogt og andre gange burde man bare have holdt sin kaeft. Saadan har det i princippet altid vaeret.

    Dog tror jeg at netblogging og debatter kommer til at aendre sig i form og funktion. Nar man har dummet sig nok gange oensker man tit at man selv var moderator over sine egne udtalelser. Derfor tror jeg man i langt hoejere grad komemr til at se personligt administrerede blogs med lukkede kommentarer til offentlige emner hvor ens venner kan faa adgang til at laese og se, og hvor man selv kan slette sine egne taabeligheder.

    jeg kan sagtens forstaa at MT ikke gider og vaere sletteper for fjolser som gaar i selvsving, og derfor tror jeg at det ville pryde mange blogge og debatfora at bloggere og debattoerer selv tager kontrol over deres udtalelser hvis de absolut skal vaere kontroversielle.

  14. Godt tænkt!! God pointe Martin
    – dette er noget vi alle skal være opmærksomme på, jeg er jo selv freme i skoene mhp. miljødebatten som du sikkerthar set i mit e-mag!!!
    Hyg M.