Tekster der sælger i din e-butik

Tekster der sælger, skal gøre det let for kunden at forstå, hvorfor din vare eller løsning er relevant. Du skal beskrive problemet, vise hvorfor det vedkommer kunden, forklare din løsning og fortælle, hvordan han køber den. Fine ord gør ikke arbejdet for dig.

Videoen er fra april 2009 og introducerer kapitlet om sælgende tekster. Jeg fortæller om min egen udvikling som skribent og de salgsprincipper, jeg bruger i mine nyhedsbreve på det tidspunkt.

Tekster der sælger, er afgørende i en webbutik

At kunne skrive godt er vanvittigt vigtigt. Hvis du ikke er god til det eller ikke bryder dig om at skrive, må du finde nogen, der kan hjælpe.

Du kan godt sælge varer med dårlige tekster. Men mellem en virkelig dårlig tekst og en virkelig god kan der være en stor forskel i salget. I videoen bruger jeg en mulig fordobling af omsætningen som eksempel på forskellen mellem de to yderligheder.

Det betyder ikke, at alle tekster automatisk giver den samme forbedring. Det betyder, at du ikke skal undervurdere, hvor meget ordene kan betyde.

Jeg lærte at skrive ved at blive ved

Jeg var ikke den store stjerneskribent i skolen. Jeg fik sekstaller, syvtaller og ottetaller i mine danske stile. Det var først som voksen, at jeg begyndte at kunne lide at skrive.

Da vi startede Cybernet i 1995, skulle nogen skrive nyhedsbrev. Der var ikke rigtig nogen, der gad, så jeg gik i gang. Og så blev jeg ved og ved og ved.

Senere tog jeg et skrivekursus på to dage. Noget af det, jeg lærte, var, at man ikke lyder klogere, fordi man bruger store, fine ord.

Du skal skrive så enkelt, at mennesker forstår dig. Brug billeder i sproget, fjern svage ord, og prøv at skille de vendinger ad, du ellers automatisk sætter sammen.

Se også på, om teksten kan blive kortere. En god tekst er ikke nødvendigvis lang. Den er godt skrevet og har en længde, kunden gider læse.

Jeg anbefaler tankegangen i Hypnotic Writing

Jeg anbefaler Joe Vitales Hypnotic Writing. Jeg er langt fra enig med ham i alt. I videoen kalder jeg ham en nutcase og kritiserer også The Secret, som jeg forbinder ham med.

Men jeg synes, der er noget at lære af hans arbejde med tekster. Det er en amerikansk bog med amerikanske eksempler, så du skal ikke bare kopiere det hele direkte.

Det interessante er tankegangen bag. Begynd med en god overskrift. Den kan have enorm betydning for, om resten overhovedet bliver læst, og om teksten sælger.

Jeg siger i videoen, at forskellen mellem en dårlig og en god overskrift i nogle tilfælde kan give en femdobling af omsætningen fra et nyhedsbrev. Det er min vurdering af potentialet, ikke en garanti for enhver overskrift.

Gør problemet relevant for modtageren

Efter overskriften skal du forklare, hvilket problem du hjælper med. Dernæst skal kunden forstå, hvorfor det problem er interessant for ham.

Jeg bruger et eksempel med at sige, at mange e-købmænd sælger for lidt i deres butikker. Så begynder nogle af modtagerne at lytte.

Gør jeg det mere konkret og siger, at jeg kan hjælpe den, der sælger for under 5.000 kroner om dagen, bliver det personligt for en bestemt gruppe. Beløbet er en del af mit salgseksempel i videoen.

Nu kan modtageren tænke: Det er jo mig. Og så har jeg skabt en forbindelse mellem problemet og den person, der læser teksten.

Vis løsningen og vejen til købet

Derefter fortæller jeg, at jeg har skrevet en bog, som viser, hvordan man kan sælge mere. Jeg præsenterer altså en løsning på det problem, jeg lige har gjort relevant.

Til sidst kommer opfordringen: Køb den ved at klikke her.

Rækkefølgen er vigtig. Beskriv problemet. Forklar, hvorfor det rammer målgruppen. Vis, hvad du kan gøre ved det. Og fortæl, hvordan kunden køber din løsning, og hvad den koster.

Du skal ikke stoppe, lige før kunden får mulighed for at gøre noget. Der skal være et tydeligt næste skridt.

Prøv principperne på dine egne tekster

Jeg har selv eksperimenteret meget med de her principper. Min erfaring, som jeg fortæller om i 2009, er, at omsætningen fra mit nyhedsbrev er blevet omkring fem gange så stor, efter at jeg begyndte at arbejde på den måde.

Derfor opfordrer jeg dig til at læse kapitlet, læse Hypnotic Writing og gå et par af dine egne tekster igennem.

Se, om problemet står klart, om kunden kan genkende sig selv, og om løsningen og købet er lette at forstå. Så kan du selv se, hvad det gør for dine tekster og dit salg. Læs også E-pusher om mine erfaringer med salg på nettet.