Få hjælp til at se din virksomhed fra en anden vinkel

Se din virksomhed udefra, hvis du føler, at du er gået i stå eller overser muligheder. I videoen fra 2010 fortæller jeg om at hjælpe dygtige virksomhedsejere med at stille spørgsmål, de ikke selv havde fået øje på.

Se din virksomhed udefra som en almindelig kunde

Jeg havde været i Las Vegas hos et online-reklamebureau. Ejeren var kvik og kunne sagtens selv, men det var svært at få afstand til den virksomhed, han arbejdede i hver dag.

Bureauet tilbød mange forskellige ting. Jeg oplevede, at budskabet blev mudret. Sammen arbejdede vi på at finde en tydeligere retning, så det blev lettere at forstå, hvad virksomheden stod for.

Vi så også på, hvor meget der var bundet op på ejeren. Kunne nogle ting forenkles, så medarbejderne kunne håndtere flere spørgsmål, uden at han hele tiden skulle være til rådighed?

Jeg har også brug for andres blik

Jeg spørger løbende folk, hvad de synes om det, vi laver på Amino. Brugernes mails og kommentarer kan få mig til at opdage noget, som jeg selv har taget for givet.

Det minder om at læse korrektur. Har jeg selv skrevet et nyhedsbrev, ser jeg ikke altid mine egne fejl. En anden kan opdage dem med det samme.

Find nogen, der tør udfordre dig

Mit råd var at få en person ind, som ikke allerede var en del af projektet. Venner og familie kan være glade for dig og have hørt så meget om idéen, at de også overser det åbenlyse.

Find nogen, som tør spørge, hvorfor du gør tingene på en bestemt måde. Det kan være irriterende at høre, men netop et ærligt spørgsmål kan hjælpe dig videre.

Det handler ikke om, at den anden ved alt bedre. Det handler om at få en vinkel, som er svær at finde, når man selv står midt i det hele.

Læs også om at få friske øjne på dit projekt.

Og tak til Green-line for t-shirt + det løse 🙂

En t-shirt og to meget forskellige virksomheder

Først tak til Green-line, der sælger elprodukter, for dagens t-shirt. Jeg forklarer, at jeg ikke får penge for de her sponsorater. Folk sender mig en t-shirt. Denne gang fulgte der også en fin nøglering, vingummier og tilbud om gode rabatter med. Det er jo helt fint.

Jeg er lige kommet hjem fra Las Vegas, hvor jeg arbejdede med en virksomhed i et par dage. Det var et online-reklamebureau, som lavede alt fra Google AdWords og SEO til videoproduktion og flere andre ting.

Ejeren var en vældig kvik fyr, der sagtens kunne selv. Hans udfordring var at se tingene udefra. Det er svært, når man står midt i sin egen virksomhed.

Nogle uger tidligere havde jeg også haft besøg her af en anden klog mand i et par dage. Hans virksomhed var en onlineportal. Den gik ikke dårligt, men han ville arbejde med, hvordan den kunne tjene penge og vokse. Jeg havde også nogle på vej i januar, som jeg skulle hjælpe på samme måde.

Hvad får de mennesker til at sige: Martin, vil du bruge en dag eller to på at kigge på min forretning udefra? De er jo allesammen kvikke. Det er ikke deres evner, jeg sætter spørgsmålstegn ved.

Andres mails fungerer som min egen fokusgruppe

Jeg bruger selv andre menneskers blik hele tiden. På Amino og andre steder spørger jeg løbende: Hvad synes du om det her? Er det en god idé?

Jeg får sindssygt mange mails fra folk, der har en mening om alt, hvad vi laver på Amino, og om det, jeg selv laver. Jeg lytter meget til dem.

Det er på en måde min fokusgruppe, selvom jeg ikke bryder mig særlig meget om fokusgrupper som sådan. Jeg er heldig, at så mange kigger på min forretning udefra og bedømmer den. Andre har ikke nødvendigvis den mulighed.

Og hvis de kloge mennesker, jeg hjælper, kiggede på min forretning, ville de sikkert også finde mange ting. Forskellen er, at de står udenfor, mens jeg står indeni.

Jeg spørger, om det passer til målgruppen

Jeg er god til at se på tingene som en almindelig kunde. Jeg er ikke fagnørd og siger selv, at jeg ikke er specielt god til noget. Til gengæld har jeg en bred viden og kan sætte mig ud over den interne måde at se virksomheden på.

Så spørger jeg for eksempel: Du siger, at det her er din målgruppe. Hvorfor gør I så sådan her?

Hos firmaet i Las Vegas syntes jeg, at de lavede for mange forskellige ting. Når de sagde, at de kunne fem-seks ting, blev budskabet mudret. Mit bud var at samle det lidt og finde en bestemt retning.

Den retning fandt vi sammen over de par dage. Vi arbejdede på at gøre virksomheden mere knivskarp.

Ejeren skulle kunne være væk uden en telefon, der ringede konstant

Forretningen var også meget bundet op på ejeren. Var han væk i en uge, ringede telefonen hele tiden.

Vi fandt stille og roligt nogle måder at forenkle virksomheden på. Tanken var, at telefonen skulle ringe mindre, og at medarbejderne selv kunne klare tingene, når den ringede.

Samtidig lagde vi efter min vurdering fundamentet for et skarpere brand. På sigt skulle det give mulighed for højere priser, mindre arbejde og en mere lønsom forretning. Det var retningen, vi arbejdede hen imod; i videoen fortæller jeg ikke om senere målte resultater.

Pointen med historien er ikke at sælge mig selv. Jeg har rigeligt at lave. Jeg vil vise, hvorfor det kan være en rigtig god idé at lade andre se på ens forretning. Det behøver ikke være sådan en far-mands-klog type som mig. Det kan være mange andre.

Venner og familie er allerede sovset ind i projektet

Jeg siger meget kontant, at det ikke skal være venner og familie. Efter min opfattelse er de ofte rygklappere, der ikke får sagt tingene, som de ser dem.

De har også hørt om projektet hele vejen. Derfor er de sovset ind i det på samme måde som dig. Noget tager de allerede for givet, og andet tænker de, at alle selvfølgelig ved.

Jeg vil have en helt ny person ind, som ikke kender forretningen eller mig på forhånd. En, der kan spørge: Hvorfor fanden gør du det på den her måde?

Jeg får selv mange ahaoplevelser, når jeg stiller de spørgsmål til andre. De peger på noget, og så tænker jeg: Hvorfor i helvede gør jeg egentlig det? Hvor dumt er det ikke?

Det er som korrektur på et Amino-nyhedsbrev

Man kan ikke ordentligt læse korrektur på sine egne ting. Har jeg skrevet et Amino-nyhedsbrev, får jeg altid en anden til at læse det igennem.

Ellers overser jeg mine egne stavefejl og problemer. Jeg ved allerede, hvad jeg ville sige, og så får jeg ikke altid øje på det, der faktisk står.

Det samme kan ske med virksomheden. Du føler måske, at du skal videre, men kan ikke sætte fingeren på, hvad der mangler. Du udvikler dig ikke rigtig længere.

Find en, der tør give dig et los i røven

Så prøv at invitere en person ind i dit liv, der tør sige sin mening og udfordre både forretningen og forretningsidéen. En, som kan give dig et los i røven og se tingene udefra.

Vedkommende skal kunne sige, at du er på vej i den forkerte retning eller måske arbejder i den forkerte branche. Det kan gøre rigtig ondt og såre dine følelser. Men det er netop den ærlige, uforbeholdne mening, jeg vil have frem.

Jeg har stor fornøjelse af at hjælpe andre på den måde. Jeg har også glæde af at lade andre kigge mig over kortene, selvom jeg kan blive noget så arrig, når de påpeger noget, jeg ikke selv har set.

Det burde jeg jo kunne se selv, tænker jeg. Men det kan jeg ikke altid. Derfor har jeg også brug for nye øjne. Mine erfaringer med at udvikle virksomheder finder du også i Iværksætter til jeg dør.

Dbh Martin

SPAMfighter
Att. Martin Thorborg
433 Plaza Real, Suite 275
Boca Raton, Florida 33432
USA

Adressen ovenfor er den oprindelige adresse fra 2010.