Så ha’ da lidt holdning..

Overhold dine aftaler, så andre kan regne med dig. I videoen fra 2010 er jeg hæs efter et interview, men oplevelsen får mig til at tænke over, hvor meget pålidelighed betyder i en forretning.

Overhold dine aftaler: Andre har planlagt efter dig

Jeg kunne have foreslået at flytte interviewet, men vi havde en aftale. Det blev udgangspunktet for en snak om de egenskaber, der havde hjulpet mig som iværksætter og foredragsholder.

Jeg fortæller, at jeg på det tidspunkt ikke kunne huske at have aflyst et foredrag eller været forsinket. Det var noget, jeg tog alvorligt, fordi arrangøren og publikum havde sat tid af.

Jeg prøvede at komme i god tid. Så havde jeg en buffer, hvis der skete noget med bilen eller på vejen. Den forberedelse var en del af at levere det, jeg havde lovet.

En personlig historie om at gennemføre

Jeg fortæller om et foredrag i Skanderborg, hvor jeg var syg, men alligevel tog toget og gennemførte. Bagefter var jeg helt færdig.

Det er min egen oplevelse og min holdning dengang. Jeg siger også i videoen, at der selvfølgelig kan være situationer, hvor man er for syg til at gennemføre en aftale.

Pålidelighed bliver en del af dit ry

Jeg havde også set foredragsholdere aflyse kort før et arrangement. Hvis det sker igen og igen, bliver det svært for andre at stole på, at man kommer.

For mig var pålidelighed en del af den værdi, jeg leverede. Man sælger ikke bare det, man kan på scenen, men også trygheden ved, at man møder op og har forberedt sig. Min egen historie som iværksætter fortæller jeg om i Iværksætter til jeg dør.

Det var den pointe, jeg ville frem til: Tænk over de mennesker, der regner med dig, og tag det alvorligt, når du siger ja til noget.

Og tak til Alt Andet Lige for bamse, t-shirt m.m. 🙂

En bamse fra Alt Andet Lige og en hæs stemme

Jeg begynder videoen med at vise en bamse, jeg lige har fået fra folkene bag Alt Andet Lige. Jeg har endnu ikke sat mig ordentligt ind i, hvad deres website går ud på, men tak for den.

Det hænger sammen med, at folk kan sende t-shirts, caps og mærkelige ting til mig her i Boca. Så kan jeg vælge at tage en t-shirt på, vise en bamse eller sige tak for noget godt slik. Det er ikke noget, jeg tager betaling for. Det er bare sjovt.

Måske giver jeg efterhånden meget af det videre til hjemløse herovre. Det finder jeg ud af, når tiden kommer. Bamsen skal min datter dog have, og slikket kan jeg ikke holde mig fra. Hvis jeg husker det, skriver jeg adressen nedenunder; ellers kan du finde den i et tidligere indlæg.

Du kan sikkert høre, at jeg er hæs. Jeg har det ærligt talt ikke specielt godt. Jeg er snottet og har lidt ondt i halsen.

Interviewet kunne være blevet udskudt

Jeg gav et interview den dag til en, som arbejder på en iværksætterbog. Vi talte om kvaliteter som iværksætter, og han kunne høre, at jeg var hæs. Han sagde, at vi jo godt kunne have udskudt samtalen.

Ja, men vi havde en aftale om, at vi skulle lave det i dag, svarede jeg. Det fik mig til at tænke over noget, jeg faktisk har haft god succes med: At overholde aftaler, også når det er besværligt, eller jeg er syg.

En del af min pris er, at jeg kommer

Jeg er en relativt dyr foredragsholder. Det har flere årsager. Jeg synes, jeg er god til at holde foredrag, jeg er glad for det, og jeg har nogle virkemidler, som kan engagere mennesker på en spændende måde.

Men en af grundene til, at jeg også er velbetalt, er, at jeg kommer. I videoen siger jeg, at jeg aldrig har aflyst et foredrag og aldrig er kommet for sent. I hvert fald ikke, hvad jeg kan huske. Hvis nogen kan huske noget andet, må de korrigere mig.

Jeg sørger også for at have tid til, at noget kan gå galt. Hvis der for eksempel sker noget med bilen, skal der være en buffer, så jeg kan nå at gøre noget ved det.

39 i feber og 400-500 elever i Skanderborg

Jeg kan huske et foredrag i Skanderborg for 400-500 handelsskoleelever. Jeg havde 39 i feber og var så dårlig, at det var helt vildt. Men jeg havde lavet aftalen, så jeg satte mig i toget derover.

På perronen købte jeg to energidrikke og noget druesukker. Jeg høvlede det hele i mig, gik ind på scenen og holdt halvanden times foredrag på fuld skrue. Ingen opdagede, at jeg var syg.

Jeg gik ud igen, sagde tak og tog toget hjem. Der besvimede jeg mere eller mindre. Det er en fortælling om, hvad jeg selv gjorde dengang.

Kunne jeg have meldt afbud? Ja, sagtens. Det ville også have været en gyldig grund. Sygdom er man ikke herre over, og der kan selvfølgelig være tilfælde, hvor man har det så dårligt, at man ikke kan gennemføre. Det siger jeg også i videoen.

Min overvejelse er, at andre har planlagt efter én. Derfor spørger jeg mig selv, om der faktisk er mulighed for at levere det, jeg har lovet.

Min ven gik på scenen efter en motorcykelulykke

Jeg fortæller også om en ven, der skulle holde foredrag for 300-400 mennesker. Det betød meget både for hans forretning og for dem, der kom.

Han var ude for et motorcykelstyrt i Marokko. Som jeg gengiver det i videoen, brækkede han begge arme, fik trykkede ribben og kraniebrud og havde været bevidstløs. Han blev fløjet med helikopter til et lokalt sygehus. Jeg beskriver også, at da han tog imod faldet, kom armknoglerne ud gennem hænderne.

Omkring ti dage efter gik han alligevel på scenen. Han måtte have mennesker med op for at hjælpe ham med det ene og det andet. Det er klart, at han ikke var på toppen efter den oplevelse.

Han havde også holdningen: Har man sagt ja, så har man sagt ja. Men jeg siger samtidig, at det måske var at gå over stregen. Eksemplet viser, hvor stærkt han følte for aftalen; det betyder ikke, at der aldrig er en grænse.

Et sent afbud kan koste andres tillid

Min pointe gælder både foredrag og anden forretning. Det gør noget ved mennesker, når man skuffer dem, kommer for sent eller slet ikke dukker op.

Jeg kender til foredragsholdere, som flere gange har ringet en halv time før et foredrag og sagt, at de er syge og derfor ikke kommer. Det kan godt være, de er syge. Men det havde de nok også en mulighed for at vide lidt tidligere.

Sådan en bliver ikke særlig efterspurgt. Der går kort tid, før foredragsagenterne finder ud af, at de ikke kan stole på, at personen møder op.

Det er dagens løftede pegefinger fra mig i 2010: Er du så syg, at du ikke kan gennemføre, eller kunne du faktisk klare aftalen? Er du syg, skal du selvfølgelig pleje dig selv. Men tænk også over dine forpligtelser over for dem, der regner med dig. Jeg har selv lagt stor vægt på at levere og så passe på mig selv bagefter.

Dbh Martin