Gå mod strømmen

At gå mod strømmen i marketing kan give dig opmærksomhed, når alle andre gør det samme. Jeg kom til at tænke på det i november 2012, da det amerikanske præsidentvalg fyldte så meget i radioen, at jeg knap kunne finde en talekanal, der handlede om andet. Min irritation blev til et spørgsmål: Hvad kunne en virksomhed få ud af at vende om og gøre noget helt andet?

Gå mod strømmen i marketing, når alle taler om det samme

Det var blevet vinter og køligt, og dagen før havde der været præsidentvalg i USA. Jeg syntes næsten, at det valg fyldte mere i de danske medier, end et folketingsvalg gjorde.

Jeg benægtede ikke, at det kunne være interessant for andre. Det var bare ikke interessant for mig, og jeg syntes, at omfanget var helt overdrevet. Jeg sad desperat og trykkede på radioen, men bortset fra musikkanalerne var der hele tiden Obama, Romney og mere af det samme.

Så tænkte jeg på det rent marketingmæssigt. Når alle gjorde én ting, kunne den, der gjorde noget andet, pludselig blive mere interessant. Jeg forestillede mig, at Radio 100 og andre musikkanaler kunne få flere lyttere den dag, fordi nogle mennesker var trætte af valgdækningen. Det var min tanke, ikke et tal, jeg havde målt.

En dansk taleradio, der valgte at tale om noget andet, ville efter min mening have en god mulighed. Jeg ville i hvert fald gerne have haft den mulighed som lytter.

Vores stand kunne blive en magnet på en bilmesse

Jeg kom i tanke om messer, vi tidligere havde deltaget i. Nogle af de bedste havde faktisk været bilmesser.

Folk kom selvfølgelig for at kigge på biler. De gik rundt, hyggede sig og så på den ene bil efter den anden. Men på et tidspunkt havde de også set nok biler.

Så kom de til vores stand, som havde et helt andet tema og lavede noget helt andet. Det var, som om forskellen blev en kæmpe magnet. Pludselig var der noget, der brød med alt det, de lige havde set.

Det var en fed mulighed. Hvis alle andre bevægede sig i samme retning, kunne man få noget ud af at gå den anden vej. Det var ikke nødvendigvis selve mængden af konkurrenter, der var problemet. Deres ensartethed kunne også gøre kontrasten tydeligere.

Forestil dig en Hawaii-fest midt i julehandlen

Jeg havde brugt et andet eksempel før: Hovedgaden i december. Alle butikker havde pyntet op til jul, og der var kravlenisser over det hele.

Jeg drillede lidt med, hvor "innovativt" det var, når der igen kom kunstig sne i ruderne, nogle nissemænd og noget julepynt, der kørte rundt som året før. Det var selvfølgelig sagt ironisk. Man blev ikke ligefrem overrasket af den ene nye løsning efter den anden.

Forestil dig så, at en butik holdt Hawaii-fest i stedet. Folk havde kigget på jul i flere måneder og var måske begyndt at være lidt trætte af det. Midt i alt det ens julepynt lyste en butik pludselig op med et helt andet tema.

Der var sand på gulvet og Hawaii-musik. I stedet for en julepose fik kunden en pose med palmer på. Ekspedienterne gik rundt i bermudashorts og surfgear.

Det var et tænkt eksempel på, hvordan man kunne skille sig ud. Jeg fortalte ikke om en bestemt butik, som havde gennemført det, eller om et dokumenteret resultat.

Nogle bliver irriterede, andre får noget at grine af

Selvfølgelig kunne nogen blive irriterede over en Hawaii-fest midt i december. Det var jeg helt klar over. Men jeg troede også, at mange ville grine og synes, det var underholdende.

Jeg mente, at chancen for at få god omtale også kunne være ret stor. Når noget skilte sig så tydeligt ud fra omgivelserne, var der en mulighed for både PR og for at bygge sit brand ved at være lidt modsat.

Derfor foreslog jeg, at man indimellem stillede sig selv spørgsmålet: Når alle går i én retning, hvad ville der så ske, hvis jeg vendte rundt og gjorde det stik modsatte? Ville det være så forfærdeligt? Eller lå der en mulighed i det? Læs også Iværksætter til jeg dør om mine erfaringer med at finde muligheder og skabe en virksomhed.

Det var den tanke, jeg ville give videre. Min egen anledning var meget jordnær: Jeg gad ikke høre mere Obama og Romney den dag. Jeg var simpelthen mæt af det. Og netop den følelse fik mig til at se en mulighed for den, der tilbød noget andet.