Facebook og censur

Facebook og censur giver mig anledning til at tale om, hvor svært det er at moderere en platform. Jeg fortæller om fjernede opslag, dokumentation og mine egne erfaringer med konflikter i brugerfora. Det er mine vurderinger fra august 2021.

Redigeret tekstversion af en video fra august 2021. Holdninger og eksempler skal læses i den historiske sammenhæng.

Facebook og censur: Et fjernet opslag beviser ikke en konspiration

Jeg bliver sgu lidt træt af de mange historier om, at magthavere sidder skjult og styrer sociale medier for at gøre onde ting mod folk.

En af de ting, jeg ofte hører, er: Jeg har min ytringsfrihed, men Facebook fjernede mit opslag.

Min pointe er, at man må skelne mellem at kunne ytre sig og at få et talerør på en bestemt platform. At du vil sige noget, betyder efter min opfattelse ikke, at enhver avis eller enhver platform skal bringe det.

Og jeg mener heller ikke, at et fjernet opslag i sig selv viser, at regeringen sidder og bestemmer, hvad du må se.

Facebook har også en forretning, der skal fungere

På en stor platform er der ikke kun almindelige mennesker, der vil dele billeder og diskutere. Der er også folk, som forsøger at bedrage andre, sprede falske oplysninger eller manipulere politiske debatter.

Min vurdering er, at Facebook helst ville slippe for den uro. De vil gerne drive deres virksomhed og tjene penge til sig selv og deres aktionærer. Hvis de kunne trykke på en knap og fjerne alle dem, der misbruger platformen, tror jeg, de ville gøre det.

Men sådan en knap findes ikke. Indhold kommer fra en enorm mængde mennesker med forskellige hensigter. Nogen lyver bevidst. Andre tager fejl. Nogen prøver at påvirke andre, og nogen vil bare deltage i en samtale.

Så opstår spørgsmålet: Hvad skal blive stående, og hvad skal fjernes?

Et udvalg med politikere er ikke det samme som skjult regeringsstyring

I debatten bliver Helle Thorning-Schmidts tilknytning også brugt som argument for, at Facebook er styret af politikere.

Jeg synes, det er en voldsom slutning at drage. At der sidder mennesker med politisk erfaring og tager del i diskussioner om indhold, viser ikke, at danske partier har lavet en fælles, skjult plan for, hvordan Facebook skal styre debatten.

Forestillingen om, at politikere på tværs af meget forskellige partier skulle være blevet enige om sådan en fordeling af magten, køber jeg ikke.

Faktuel præcisering: Helle Thorning-Schmidt var medlem og medformand for Oversight Board. Medlemmerne var tilknyttet rådet og var ikke Facebook-ansatte. Rådet blev etableret til uafhængig behandling af udvalgte indholdsbeslutninger. Se Facebooks beskrivelse af rådet fra 2020.

Man må kunne skelne mellem dokumentation og noget, folk finder på

Jeg mener, at platforme bliver nødt til at forholde sig til indhold, som spreder splid på et falsk grundlag. I videoen nævner jeg blandt andet de historier, der cirkulerede om 5G, vacciner og Bill Gates.

Det er én ting at diskutere forskning, dokumentation og risici. Det er noget andet at finde på en forklaring og præsentere den, som om den var bevist.

Det gør ikke moderering let. Men jeg synes heller ikke, løsningen er bare at lade alt stå uden at forholde sig til det.

Jeg har selv stået med problemerne i brugerfora

Det her siger jeg for egen regning. Jeg bliver ikke betalt af Facebook for at have den holdning.

Jeg har selv været med til at opbygge og drive platforme med brugergenereret indhold, blandt andet Euroinvestor. Det var ikke milliarder af mennesker, men mange af de samme dynamikker findes i et mindre forum.

Folk kan gå ind og anklage hinanden eller virksomheder for svindel og kriminalitet. Nogen kræver, at du fjerner noget. Andre bliver rasende, når du gør det.

Jeg har selv oplevet trusler fra både kriminelle og forretningsfolk. Der har været mennesker, som skrev, at de vidste, hvor mine børn gik i skole. Det siger noget om, hvor voldsomt folk kan reagere på det, andre skriver, eller på det, de ikke selv får lov at skrive.

Som den, der driver platformen, står du midt i det. Du må forholde dig til klager, dokumentation, beskyldninger og risikoen for konflikter og retlige krav.

Det er øretævernes holdeplads. Og det er sindssygt svært.

Jeg siger ikke, at Facebook altid gør det rigtige

Min pointe er ikke, at Facebook er rene, søde og ordentlige, eller at enhver beslutning om et opslag er rigtig. Det er ikke det, jeg tager stilling til her.

Jeg prøver at forklare, at der findes meget konkrete problemer ved at lade mennesker offentliggøre indhold om hinanden på en stor platform.

Derfor vil jeg have mere end et fjernet opslag og navnet på en tidligere politiker, før jeg tror på en historie om en skjult sammensværgelse.

Hvis man vil kritisere Facebook, så lad os gøre det på et ordentligt grundlag. Moderering er svært nok, uden at vi behøver opfinde en konspiration for at forklare det.