Et logo er ikke et brand

Et logo er ikke et brand. Det er oplevelsen af virksomheden bag symbolet, der tæller: Produkterne, servicen, markedsføringen og de mennesker, kunden møder. Derfor mener jeg, at nystartede virksomheder bør prioritere andet end en dyr logoproces.

Videoen er fra august 2013 og udspringer af en debat om priser på logoer på Amino Freelancer. Her fortæller jeg, hvorfor jeg mener, at en nystartet virksomhed skal bruge sine penge på det, der ligger bag logoet.

Priserne bliver mere gennemskuelige

Der er en stor debat på Amino om logoer og Amino Freelancer. Mange freelancere er trætte af, at markedet er presset. Og ja, det er presset.

Internettet gør priser mere gennemskuelige. Det gælder computerhardware og meget andet, man kan sammenligne. Vi har selv været med til at skabe konkurrence på bogføring og revision ved at give kunderne tre tilbud.

På freelancermarkedet er konkurrencen endnu bredere. Et logo kan tegnes mange steder i verden, og en WordPress-hjemmeside kan også sættes op i udlandet.

Jeg argumenterer derfor for, at Amino Freelancer kan være mere et svar end en trussel for danske freelancere. En dansk virksomhed, der slår opgaven op dér, sammenligner i det mindste tilbud fra mange andre danske udbydere. Alternativet kan være en international portal med helt andre prisniveauer.

Et logo er ikke et brand, selv om det er dyrt

Men det, jeg især vil tale om, er forestillingen om, hvad et logo kan gøre.

I debatten bliver der talt om farver, former og visuelle effekter, som kan påvirke kunderne. Jeg afviser ikke, at det kan lade sig gøre. Selvfølgelig kan den måde, du præsenterer noget på, påvirke forbrugeren.

Der bliver blandt andet nævnt et grønnere image hos McDonald’s. Det var ikke noget, der var nået frem til mig, men lad det ligge.

Min indvending handler om, at debatten sammenligner logoer til 1.000-2.000 kroner med logoer til 25.000 kroner, som om den dyrere løsning automatisk får varerne til at hoppe ned i kundernes kurve.

Det tror jeg ikke på. For 25.000 kroner køber du stadig et logo. Du køber ikke alle de oplevelser og associationer, der gør en virksomhed til et brand.

Vi brugte enorme summer på et logo

Da jeg arbejdede med et logo hos Lycos Europe, begyndte vi med en workshop hos et bureau i London, som dengang arbejdede meget med Coca-Cola.

En weekend kostede en million kroner. Det var bare workshoppen, der skulle sætte processen i gang.

Jeg kan ikke huske alle de præcise beløb, men mit bedste gæt i videoen er, at vores samlede tid, konsulenter og tegnere kostede omkring en million dollar.

Jeg tror ikke, det logo havde nogen magisk effekt, der fik kunderne til at købe. Og det reddede heller ikke virksomheden.

Start med noget, der ser fornuftigt ud

Er du relativt nystartet og har få penge, så er mit råd at gøre, som vi gjorde i Jubii.

Lav noget enkelt selv, eller få lavet noget billigt. Det kan være bogstaverne i dit firmanavn med en enkel grafisk detalje. Bare det ser nogenlunde fornuftigt ud.

Du behøver ikke begynde med en stor logoproces. Når virksomheden bliver mere interessant, og du får flere penge, kan du tage næste skridt.

Det er oplevelsen bag symbolet, der tæller

Jeg bruger Nike som eksempel og fortæller den historie, jeg kender om et oprindeligt logo til 35 dollar. Men det afgørende for min pointe er, hvad Nike siden har lagt ind i symbolet.

Når du ser logoet, tænker du på sportsstjerner som Michael Jordan og Tiger Woods, på reklamerne og på alle de mennesker, du har set med Nikes sko og trøjer.

Det er den samlede indsats, der former brandet.

Et logo er et visuelt symbol. Et brand er den samlede oplevelse af virksomheden, som symbolet repræsenterer: Reklamerne, din PR, kundeservicen, når telefonen bliver taget, de mennesker, kunden møder, dine produkter og den hjælp, kunden får, når noget ikke virker.

Sådan blev Jubii-logoet til

I begyndelsen havde Jubii en pixeleret jordklode fra clipart. Efter omtrent et år ville vi have noget bedre.

Min grafiker og jeg satte os sammen. Jeg ville gerne have noget blåt, fordi jeg forbandt det med tillid, og nogle lidt skæve bogstaver. Han fandt en skrifttype, hvor bogstaverne hoppede lidt.

En journalist, vi sad med over en øl en fredag eftermiddag, tegnede en mund under de to prikker over i’et. Så blev det til en smiley.

Jeg fortæller, at vi brugte noget i retning af en time på det. Og efter fire år blev Jubii i en undersøgelse fra Børsen placeret som nummer to blandt stærke danske varemærker, efter Coca-Cola og foran blandt andre Carlsberg, Tuborg, Danmarks Radio og DSB.

Det er min pointe: Det var ikke en stor udgift til selve logoet, der byggede det brand.

Brug pengene på det, kunden mærker

Som nystartet har du brug for en hjemmeside, der virker seriøs, gode produkter og service, markedsføring og PR. I videoen nævner jeg også AdWords. Det er dér, jeg synes, du skal prioritere pengene.

Logoet og det fine visitkort kommer længere nede på min liste. Det afgørende er, hvem der står bag virksomheden. Hvilken service giver du? Hvad vil du, hvad kan du, og hvad lover du kunden?

Det er den virksomhed, du skal bygge. Et logo er ikke et brand.

Læs også Iværksætter til jeg dør for flere af mine erfaringer med kunder og forretning.