Er du freelancer og har brug for flere kunder…

Flere kunder som freelancer kræver efter min mening mere end godt håndværk. Du skal også vise andre, hvad du kan. Ebbe fra Onlinefabrikken gav mig to forbedrede hjemmesider og brugte mit tilfredse svar som en reference.

Så gør som Ebbe fra onlinefabrikken.dk og få nogle gode referencer.

De bedste hilsner

Martin

 

Videoen er fra juni 2013. Jeg bruger Ebbes arbejde som eksempel på markedsføring og forklarer mine egne antagelser om, hvad den indsats kan være værd.

Konkurrencen er blevet hårdere

Jeg hører med jævne mellemrum freelancere klage over, at kunder på Amino ikke vil betale, at priserne bliver presset, og at timerne ikke kan sælges til det samme som før.

Ja, det er blevet hårdere. Det er det for mange af os. Jeg nævner vores konkurrence på spamfiltre, tøjindustriens internationale konkurrenter, butikker over for onlinehandel og webshops over for Amazon og eBay.

Min pointe er, at du ikke bare kan regne med at arbejde på samme måde som for fem år siden. Kunderne forventer mere for pengene. Produktiviteten og kreativiteten skal op.

Det betyder ikke, at du ikke kan leve af dit fag eller tjene gode penge. Men du skal tænke anderledes.

Flere kunder som freelancer: Gør som Ebbe

Ebbe fra Onlinefabrikken skrev til mig omkring en måned før videoen. Han mente, at hjemmesiden til mit sommerhus godt kunne blive pænere, og tilbød at gøre noget ved den.

Jeg sagde ja til at se på det. Han fik adgang til min WordPress og lavede et oplæg, som var væsentligt pænere end det, jeg havde. Da jeg spurgte til prisen, sagde han, at han ville gøre det gratis.

Derefter foreslog han også forbedringer af Thorborg.tv. Igen lavede han et godt oplæg, og igen fik jeg arbejdet gratis.

Resultatet var to hjemmesider, som var blevet pænere og forbedret. Jeg ved ikke, om han selv programmerede det hele eller købte noget grafik ude i byen. For mig var det afgørende, at jeg fik et godt, solidt stykke håndværk.

Han bad om en ærlig anbefaling

Ebbe var 19 år. Jeg anslår, at han havde lagt 10-20 timers arbejde i mine sider. Det er en investering for en ung freelancer.

Hvad fik han så ud af det? Han fortalte, at han havde anbefalinger fra forskellige mennesker på forsiden af Onlinefabrikken, blandt andre Jesper Buch fra Just Eat. Hvis jeg var tilfreds, ville han gerne have et statement fra mig.

Det ville jeg selvfølgelig gerne give. Når nogen har leveret godt arbejde til mig, har jeg ikke noget imod at fortælle om det. Det gælder, uanset om jeg har betalt for arbejdet eller ej.

Jeg kunne ikke i videoen huske de præcise linjer, jeg havde skrevet. Men min vurdering var ærlig: Han havde lavet et godt stykke arbejde. Havde arbejdet været dårligt, ville jeg ikke have skrevet det modsatte.

Referencer kan give et forspring

Når Ebbe byder på en ny opgave og kan vise anbefalinger fra fire-fem mennesker, som kunden kender eller tillægger erfaring med kvalitet på nettet, tror jeg, han har et godt fortrin.

Jeg laver et regnestykke i videoen. Hvis han har brugt omkring 100 timer på fem-seks referencer og ellers kunne have solgt timerne til 200 kroner, er det en mulig investering på 20.000 kroner i tabt fakturering.

Det er mit gæt. Jeg kender ikke hans samlede tidsforbrug eller hans faktiske priser.

Men jeg forestiller mig, at den investering kan gøre det lettere at vinde opgaver og tage måske 300-500 kroner i timen fremover. Jeg bruger det som eksempel på, hvordan gratis arbejde kan lægge et fundament for en bedre forretning.

Et godt stykke arbejde kan også blive en historie

Ebbe kan måske kontakte lokalavisen og fortælle, hvad forskellige kunder siger om arbejdet fra en 19-årig. Jeg tror, der kan være en god historie og mulighed for omtale i det.

Jeg forestiller mig også mere trafik til hans hjemmeside. Og nu omtaler jeg selv arbejdet i denne video. Jeg forventer dengang, at videoen vil blive set af omkring 10.000 mennesker over det næste år. Det er min forventning i videoen, ikke et efterfølgende målt resultat.

Investér i dit eget navn

En freelancer i 2013 skal efter min mening arbejde løbende med sit omdømme på nettet. Brug Twitter og Facebook, skaf anbefalinger, skab opmærksomhed og tænk i PR.

Så kan du have bedre muligheder for at fastholde din timeløn og få mere at lave. Men jeg tror ikke, at du kan gemme dig på et kontor, være en rimelig dygtig håndværker og automatisk beholde den gamle pris.

Mit råd er at tænke utraditionelt. Vær i nogle tilfælde klar til at lægge arbejde uden betaling, hvis det kan give dig en god reference, omtale eller nye kunder.

Prøv noget, og se, hvad der sker. Investér i din egen fremtid og dit eget brand. Det er den indsats, Ebbes eksempel får mig til at pege på.

Flere af mine erfaringer med kunder og forretning finder du i Iværksætter til jeg dør.