Sådan omsatte vi 10 gange mere

Bedre tekster kan gøre en stor forskel for konverteringen. Jeg fortæller her, hvordan vi i Agera fik ti gange så mange henvendelser fra vores svenske besøgende ved at skrive til markedet frem for blot at oversætte.

Bare ved at gøre tekster lidt bedre, 10 doblede vi konverteringen.
Hør hvordan:

Få tre tilbud på bogføring – Klik her

Videoen er fra oktober 2013. Jeg fortæller om en ændring af Ageras svenske tekster, som efter vores daværende erfaring løftede konverteringen fra omkring én til ti procent.

En oplevelse fra vores start i Sverige

Jeg har for en gangs skyld skjorte og en pæn jakke på. Det er ikke for at fejre video nummer 500, selv om vi nærmer os. Jeg skal til Flemming Østergaards 70-års fødselsdag.

Jeg har været væk i omkring en måned, blandt andet i Florida, hvor jeg både har arbejdet og koblet af. Der er ikke kommet så mange videoer ud til dig, men jeg har faktisk lavet en række videoer til anden udgave af Iværksætter til jeg dør, som kommer i december.

Nu vil jeg fortælle om en oplevelse fra Agera, som jeg er med i. Vi hjælper virksomheder med at få tilbud fra revisorer, bogholdere og advokater. Har du brug for en revisor, kan du for eksempel få tre uforpligtende tilbud.

På det her tidspunkt er vi omkring 18 mennesker på kontoret og på vej til at ansætte tre mere. Det er meget pænt på under to år. Vi er også lige gået ind i Sverige.

Vi gav den forkerte opgave

Da vi startede i Sverige, begyndte vi at hente opgaver gennem blandt andet Facebook og Google. Vi havde ansat en svensker, Frederik, som gik i gang med teksterne.

Men vi gav ham en dårlig instruktion. Vi bad ham oversætte fra dansk til svensk.

Det, vi burde have sagt, var: Du skal lave noget, der virker i Sverige.

Teksterne blev oversat korrekt. Svenskerne kunne læse og forstå dem. Men der manglede noget svensk sjæl. Det var ikke nødvendigvis et flydende sprog, som fik folk til at reagere.

Forestil dig det omvendte: En svensk tekst oversat til dansk, som godt kan forstås, men bruger lidt gammeldags ord eller ikke rigtig lyder som noget, en dansker ville skrive. Der er forskel på at kunne forstå en tekst og på at blive overbevist af den.

Én procent gjorde opgaverne for dyre

Vi fik ikke øje på problemet med det samme. Når man starter i et nyt land, er der mange ting at få på plads: IT, personale, annoncer og alt muligt andet.

Vi havde travlt, og teksterne fik ikke tilstrækkelig opmærksomhed.

Omkring én procent af de mennesker, der kom ind fra vores annoncer, endte med at bede om et tilbud. Det var ikke særlig imponerende. Opgaverne blev så dyre at skaffe, at det næsten var umuligt for os at være i Sverige.

Vi kunne ikke forstå, hvorfor det var så svært at få det til at fungere.

Bedre tekster løftede konverteringen

Så prøvede vi at få de svenske tekster lavet om. Denne gang lagde vi vægt på flydende svensk og på, at teksterne skulle fungere som markedsføring.

Jeg fortæller i videoen, at konverteringen steg til omkring ti procent. Altså ti gange så mange af de besøgende endte med at bede om et tilbud.

Det er en væsentlig forskel. Det var ikke bare et løft på ti eller tyve procent, men en faktor ti i konverteringen.

Jeg synes stadig, at arbejdet måske kan gøres endnu bedre. Men forskellen mellem de første tekster og et rigtig fornuftigt stykke arbejde er allerede enorm.

Bestil en tekst, der virker i landet

Min første pointe er derfor, at du ikke bare skal bede nogen oversætte din hjemmeside, når du går ind i et nyt land.

Du skal finde en tekstforfatter eller en anden dygtig person, som forstår sproget, menneskene og kulturen. En, som ved, hvad der får folk i det land til at købe eller tage det næste skridt.

Det er ikke nok, at ordene er rigtige. Teksten skal også gøre det arbejde, du har brug for.

Forskellen på middelmådigt og godt kan være stor

Min anden pointe handler om kvalitet mere generelt.

Hvis du er håndværksmester og skal have en hjemmeside, kan du måske tænke, at der kun er en lille forskel på en nogenlunde side og en rigtig god side.

Men jeg mener, at forskellen nogle gange kan være langt større. Hvis du først får lavet noget middelmådigt og senere får en specialist til at teste og forbedre det, kan det i nogle tilfælde give flere gange så mange henvendelser eller ordrer.

Det er ikke et løfte om, at enhver ny hjemmeside giver tre, fem eller ti gange så mange kunder. Det er min pointe om, hvor meget der kan være på spil, når arbejdet bliver gjort ordentligt.

Selvfølgelig skal du passe på dine penge. Men hvis en billig løsning gør, at du får meget mindre ud af de penge, du bruger på annoncer, kan besparelsen blive dyr.

I videoen peger jeg på Amino Freelancer som et sted at finde dygtige folk, blandt andet personer med forskellige modersmål. Uanset hvor du finder dem, så giv dem den rigtige opgave: Lav noget, der virker for kunderne i det marked, vi vil ind i.