Facebook og det at give
At skabe værdi på Facebook begynder med at give. Del noget, der glæder din målgruppe, gør folk klogere eller inspirerer dem. Det er sådan, jeg bruger sociale medier, og det er også derfor, jeg kan sælge noget, når jeg senere kommer med et relevant produkt.
Her i februar 2010 vil jeg fortælle, hvad jeg konkret har fået ud af Facebook. Jeg synes, at sociale medier både bliver overvurderet og undervurderet. De kan give rigtig meget, men de er ikke en genvej, der gør al anden markedsføring overflødig.
Sociale medier kræver tid, som kunne bruges andre steder
Jeg bliver træt af dem, der siger, at bare du er på Facebook og Twitter, så scorer du millioner og nærmest kan lukke resten af din markedsføring ned.
Man kan godt tjene mange penge gennem de kanaler. Men Facebook og Twitter tager også en hel del tid, og nogle gange kunne den tid være bedre brugt andre steder. Du skal vide, hvad du bruger dem til.
Min private profil er for mine nærmeste
På min private Facebook-profil har jeg omkring 50 venner. Det er min nærmeste familie og mine tætteste venner.
Rare iværksættere, bekendte og venner længere ude bliver ikke lukket ind. Det skyldes, at profilen er min private kommunikationskanal. Der deler jeg billeder af børnene, min kone og vores familieliv.
Det er hyggeligt for os og vores nærmeste, men det rager ikke alle andre og ville heller ikke berige deres liv. Derfor holder jeg den del privat.
På fansiderne deler jeg tanker, tips og podcast
Jeg har også en Martin Thorborg-fanside. Frygteligt navn, men lad det nu ligge. Der fortæller jeg blandt andet, når der kommer et nyt podcast, og deler tanker, idéer og gode citater.
Jeg gør noget tilsvarende på min E-pusher-side. Finder jeg et e-handelstip, en fed YouTube-video eller noget andet, der kan glæde målgruppen, lægger jeg det ind.
Jeg bruger ikke siderne voldsomt meget. På dette tidspunkt nævner jeg omkring 1.100–1.200 fans på E-pusher-siden og nogle tusinde på min egen side, men jeg kan ikke huske det sidste tal præcist. Jeg kunne sikkert få flere, hvis jeg virkelig brugte tid på det.
At skabe værdi på Facebook gav mere end 100 billetsalg
Da jeg holdt et seminar i Herning sidste år, solgte jeg mere end 100 billetter via Facebook og Twitter alene. De kostede lidt over 2.000 kroner stykket. Det synes jeg er meget pænt.
Hvorfor gør folk det? Fordi det handler om at dele. Jeg tænker over, hvad jeg har i hovedet, i mit netværk eller har fundet på nettet, som kan glæde de mennesker, der interesserer sig for det, jeg laver.
Det er også en af grundene til, at jeg laver denne video. Jeg vil gerne glæde dig og give dig noget, du kan bruge. Jeg bruger enormt meget tid på at dele.
Men det er ikke kun sødt og rart. Jeg ved også, at hvis jeg løbende beriger folk, så står jeg stærkere den dag, jeg kommer med et kommercielt produkt, der passer til målgruppen.
Tillid og lysten til at give noget tilbage
For det første opbygger jeg tillid. Du får mulighed for at opleve, at noget af min viden kan gøre dig klogere, gladere eller mere inspireret.
Jeg fortæller tingene, som jeg ser dem. Jeg kan tage fejl, men jeg prøver at gøre det af et godt hjerte. Og når jeg laver fejl, kan jeg godt sige undskyld.
For det andet tror jeg på den grundlæggende lyst til at gengælde en gave. Det er ikke nødvendigvis noget, du tænker bevidst over. Men hvis jeg har bidraget positivt til dit liv, er der større chance for, at du også vil hjælpe mig, når muligheden opstår.
Hvis jeg eksempelvis fortæller, at jeg har skrevet E-pusher, kan du både tænke, at du gerne vil støtte mig, og at bogen indeholder viden, du kan få noget ud af. Den kombination er stærk.
Jeg synes, at det er hyggeligt at dele. Og jeg synes også, at det er fedt at tjene penge, så jeg kan køre i en rar bil, købe gode ting til min kone og mine børn og have et trygt og godt liv.
Et opslag gav Amino en fantastisk sælger
En anden konkret oplevelse kom i oktober eller november, da jeg skrev et enkelt opslag om, at Amino søgte en sælger.
En fyr ved navn Niels svarede. Der var vist to eller tre interesserede, men han lød bedst. Vi tog ham ind, og min makker Nicolai endte med at ansætte ham.
Niels er den bedste sælger, vi har haft. Her i februar fortæller jeg, at han siden oktober har omsat for over en million kroner på Amino.
Det har skabt et fundament, som har givet os råd til Amino Freelancer, en ny programmør og modernisering af Amino Virksomhedsbørs. Jeg nævner også, at vi forhåbentlig kommer med en ny ting i den følgende uge.
Så når jeg ser på den tid, jeg har brugt på Facebook og Twitter, synes jeg, at det er sindssygt, hvad jeg har fået igen.
Kom og køb er ikke nok
Problemet opstår, når folk tror, at sociale medier handler om at råbe: Kom og køb! Se mine Herbalife-ting!
De har ikke opbygget tilliden eller givet folk en grund til at interessere sig for dem. Det er den samme tilgang som at rende rundt til netværksarrangementer og smide visitkort til højre og venstre.
Det handler om at skabe værdi for de mennesker, der er i det forum, du deltager i. Hvordan skaber du værdi for kunder, venner, dit netværk og folk, du endnu ikke kender?
Jeg mener ikke, at folk skylder mig noget. Jeg vil bidrage til dem, så de også får lyst til at bidrage til mig. Det gælder på Facebook og Twitter, i en brancheforening og i vuggestuens bestyrelse. Hvis du ikke forstår at give, så får du intet.
Hvis du ikke giver, så får du heller intet.
De bedste hilsner
Martin
Location:N Federal Hwy,Boca Raton,USA
Hej Martin,
Super fedt – Er blevet vild med dine video podcast, kort og godt.
Jeg synes det er en interessant tankegang bag det at give og derefter modtage. Jeg skylder dig godt nok en del.
Og så kan jeg ikke lade være med at kommentere starten hvor du siger at det ikke er nok kun at markedsføre sig på Facebook – Det kan du som udgangspunkt godt have ret i, men jeg har en lille sjov historie;
Tirsdag omkring klokken 16 sætter jeg en kampagne op på Facebook i forlængelse af en samtale med kunden tidligere på dagen. Efter halvanden time har det givet ham 66 salg (!) og det er folk der har betalt med kreditkort og alt det der. Salget ender op på 189 inden dagen er omme.
Hans gennemsnit ordre var 357 DKK og hans udgifter inkl. porto var omkring 75 – 80 kr. + vores pris på 55 kr. per salg.
– 222 * 189 = næsten 42.000,00 DKK overskud.
Det kan naturligvis dokumenteres.
Igen i dag satte jeg en ny kunde op som har modtaget 25 salg på 3 – 4 timer. Dog med en noget højere gennemsnit ordre
/ Simon Mørch