Lad nu være med at fortænke tingene…

Overtænkning af projekter kan få en god idé til at gå helt i stå. Jeg fortæller om et projekt i Dinero, hvor en lille første funktion gav os lyst og erfaringer til at arbejde videre i 2017.

Videoen er fra september 2017. Jeg fortæller om et udviklingsprojekt i Dinero og om forskellen på at planlægge et stort projekt og begynde med en lille første del. Funktioner, brugertal og forventninger er fra den periode.

Et godt projekt gik i stå i planlægningen

I Dinero havde mine partnere og jeg længe haft en idé til et projekt. Omkring et år før videoen gik vi i gang med at arbejde det grundigt igennem.

Vi havde fokusgrupper inde for at give feedback. Vi begyndte på det grafiske layout, før vi programmerede noget. Vi undersøgte også de juridiske spørgsmål og fik vores advokat med ind over.

Det var på mange måder en spændende proces. Men den greb om sig. Projektet blev større og større, og til sidst gik vi fuldstændig døde i planlægningen.

Ingen af os kunne rigtig overskue, hvor vi skulle begynde. Folk blev modløse, og så endte projektet i mølposen. Det var fandeme synd, for det var en god idé.

Vi tog projektet op igen og begyndte mindre

Senere holdt vi en strategisession i Dinero, hvor projektet blev nævnt igen. Folk savnede det og ville gerne have, at vi fik det i gang.

Denne gang valgte vi en helt anden tilgang. Vi lagde den store plan til side og begyndte med en lille første del, frem for at gennemtænke det hele på forhånd.

Den første funktion var, at en bruger kunne vurdere en kunde. Var alt gået fint, kunne man give en tommelfinger op. Var man utilfreds, kunne man give en tommelfinger ned og angive, om problemet handlede om betaling eller om kundens opførsel.

Det kunne for eksempel være en kunde, der betalte for sent eller slet ikke betalte. Eller en kunde, som var ubehagelig at samarbejde med.

Første skridt gav os noget konkret at arbejde med

Den første weekend fik vi knap to hundrede vurderinger fra forskellige virksomheder. Vi var ved at gøre muligheden synlig flere steder og forestillede os, at vi på sigt kunne få omkring tusind vurderinger om dagen. Det var en forventning, ikke noget vi allerede havde opnået.

På det tidspunkt havde Dinero næsten fyrre tusind små virksomheder som brugere. Tanken var, at de tilsammen havde kontakt med rigtig mange virksomheder i Danmark og måske kunne hjælpe hinanden med at opdage problemer.

Hvis nogen begyndte at bestille varer mange steder og ikke betale, kunne flere brugeres oplevelser måske give et tidligt signal om, at der var noget galt.

Men hvordan skulle vi vise det? Skulle der være en slags måler? Hvordan skulle vi fortælle brugeren om en risiko? Det havde vi ikke besluttet endnu.

Vi havde ikke alle svar, men vi havde fremdrift

Det var faktisk noget af det, der gjorde projektet sjovt igen. Nu havde vi fået lavet noget grafik, valgt to kriterier og sat den første del i gang.

Det kunne være, at der senere skulle være fem kriterier. Det kunne også være, at vi ville finde en helt anden måde at bruge oplysningerne på. Men nu havde vi noget konkret at diskutere og arbejde videre med.

Vi skulle stadig undersøge de juridiske spørgsmål, før vi begyndte at bruge dataene. At begynde mindre betød altså ikke, at alle de andre spørgsmål var forsvundet.

Forskellen var, at vi ikke længere prøvede at afgøre alt på én gang, før vi tog det første skridt.

Overtænkning af projekter: Pas på med at fortænke det hele

Min erfaring er, at man nogle gange kan tænke et projekt så meget igennem, at man til sidst mister modet til overhovedet at sætte det i gang.

Andre gange virker det bedre for mig at sætte mig op på cyklen og begynde at træde i pedalerne. Man ved ikke præcis, hvor man ender, men man kommer i bevægelse og kan finde ud af mere undervejs.

Det er ikke sikkert, at resultatet bliver det, man forestillede sig. Men en lille begyndelse kan give både motivation og erfaringer, som man ikke får ved at blive ved med at planlægge.

Det var det, vi oplevede med projektet i Dinero. Først havde vi en stor idé, som ingen kunne overskue. Så tog vi fat i en lille del og fik lyst til at arbejde videre.

Læs også Iværksætter til jeg dør for flere af mine erfaringer med at få idéer til at blive til forretning.