Få nu styr på de basale ting først!

Før du bruger kræfter på viral marketing og smarte kampagner, skal du have styr på dit website. Hvis siden ikke fungerer og ikke får besøgende til at gøre noget fornuftigt, hjælper det ikke at sende mere trafik derind. Start med fundamentet, og byg videre derfra.

Her i august 2010 får jeg mange mails fra iværksættere, der har lavet en hjemmeside, men ikke får besøg eller ordrer. De spørger, om de skal i gang med viral marketing eller guerrilla marketing. Men når jeg kigger på siden og stiller spørgsmål, er det ofte det basale, der slet ikke er på plads.

En bunke mursten er ikke et hus

Forestil dig, at nogen kontakter en håndværksmester og siger: Jeg vil gerne have krummelurer og et tårn på mit hus. Og kan du også lave en vindebro over en lille sø?

Håndværkeren kommer ud og finder et tag på jorden og en bunke mursten henne i hjørnet. Der er ikke engang gravet et fundament.

Hvor fanden er huset?

Jamen, der er jo både mursten og tag. Du skal bare lige sætte krummelurer og vindebro på.

Nej, du har ikke et fucking hus, bare fordi du har en samling mursten og et halvt tag på grunden. Du har en ruin. Før du taler om søer, broer og tårne, skal der være noget at bygge dem på.

Det er sådan, jeg ser de hjemmesider, hvor ejeren efterlyser den store smarte kampagne, mens selve siden ikke fungerer.

Styr på dit website begynder med et formål

Start med at spørge dig selv: Hvorfor har jeg lavet et website?

Hvis svaret er, at du gerne vil sælge flere varer eller ydelser, så kig på siden med det formål for øje. Opfordrer den overhovedet til et salg? Er der en tydelig handling, den besøgende kan tage?

Det er det, jeg kalder call to action. Du skal ikke bare have noget information liggende. Du skal også gøre det klart, hvad folk kan gøre nu.

Det kan for eksempel være en knap, hvor man kan bestille din brochure. Men forklar, hvad brochuren giver: Den viser, hvordan du kan løse kundens problem, spare penge eller få taget tæt. Hvad det nu er, din virksomhed hjælper med.

Er den mulighed til stede på praktisk talt alle relevante sider? Og er den information, kunden har brug for, også til stede?

Få det almindelige til at fungere

Ser siden professionel ud? Har du fjernet stavefejlene? Er billederne i orden? Fungerer det hele?

Det er ikke spændende spørgsmål, hvis man hellere vil opfinde en stor kampagne. Men de er vigtige. Du kan drive al den trafik ind, du vil, uden at få noget ud af det, hvis hjemmesiden ikke omsætter besøgende til det, du gerne vil have.

Så begynd med design, information og de handlinger, du beder kunden tage. Få de ting til at spille. Læs også E-pusher om mine erfaringer med salg og markedsføring på nettet.

Kan søgemaskinerne finde og forstå siden?

Det næste er søgemaskineoptimering. Er dit website teknisk lavet, så søgemaskinerne har en chance for at finde det?

Det kan sagtens tænkes sammen med arbejdet på selve siden. Derfor er det en god idé at tale med en, der ved noget om søgemaskiner, inden du overhovedet bygger hjemmesiden.

Har du allerede lavet den, må du få nogen til at gennemgå den. Kan robotterne komme til indholdet, og er der noget grundlæggende, der står i vejen?

I videoen bruger jeg en hjemmeside lavet helt i Flash som eksempel på et forkert bygget hus. Det er et konkret problem fra den tekniske virkelighed her i 2010: Hvis valget af løsning står i vejen for, at søgemaskinerne kan bruge siden, må man tage fat på det grundlæggende.

Når den del er på plads, kan man arbejde videre med links og de andre ting, der hører til søgemaskineoptimering. Jeg vil ikke gennemgå hele faget her. Læs om det på Amino, eller få hjælp fra nogen, der ved, hvad de laver.

En AdWords-kampagne kræver også ordentligt arbejde

Når hjemmesiden fungerer, og du kan se, at søgemaskinerne begynder at sende besøgende, kan du også se på Google AdWords.

Du kan selvfølgelig arbejde med flere ting samtidig. Min pointe er, at det ikke giver mening at købe trafik til en side, der endnu ikke fungerer. Det svarer til at bygge et tårn oven på murstensbunken på græsplænen.

Når jeg spørger folk, hvad de har gjort med AdWords, siger nogle, at de har lagt 50 ord ind. Så tænker jeg: Tillykke, du risikerer at spilde dine penge på dyre, dumme og ubrugelige klik.

Jeg taler i videoen om kampagner med tusindvis af ord og vendinger. Det er et billede på det grundige arbejde, jeg efterlyser. Det er ikke nødvendigvis noget, man bare selv sætter ordentligt op uden at kende faget.

Få en ordentlig kampagne på plads. Jeg siger meget kontant i videoen, at jeg endnu ikke har set en virksomhed, som ikke har kunnet tjene på AdWords, hvis arbejdet er gjort rigtigt.

Jeg siger også, at 95 procent gør det forkert. Det er min hårde vurdering i den her snak, ikke en måling eller en garanti for den enkelte virksomhed. Min frustration er, at mange bare sender penge ned i Googles lomme uden at få en ordentlig forretning ud af det.

Så kan Google bruge pengene på økologisk mad i kantinerne og nye mærkelige projekter, mens du står tilbage med regningen. Der skal tænkes, før der købes klik.

De smarte ideer kommer oven på fundamentet

Når dit website er i orden, søgemaskinerne fungerer, og du har en annoncekampagne, du tjener penge på, så kan vi begynde at tale om events og viral marketing.

Der er masser af ting, man kan gøre, hvis man er dygtig. Jeg siger bare, at de ikke skal erstatte det basale.

Få nu basis i orden, og kom af sted. Hvis du ikke er begyndt på det endnu, siger jeg i videoen lidt provokerende, at du kan bruge de næste to år på det. Pointen er, at det er rigtigt arbejde, som skal gøres, før vi taler om krummelurerne.

Mange vil bygge tårne og spir på deres hus, men få nu lige styr på huset først…