2 piller gav dobbelt salg, jeg elsker marketing :-)
Små marketingidéer kan gøre en stor forskel. Jeg elsker historier om folk, der ændrede noget helt enkelt og fik mere salg ud af det. I videoen fra 2011 fortæller jeg tre af mine yndlingshistorier og vil gerne høre dine.
Små marketingidéer, der ændrer det, kunden gør
Den første historie havde jeg læst i en artikel om en kvinde i reklamebranchen. Jeg kunne ikke huske hendes navn eller alle detaljerne, men pointen var at forstå, hvad forbrugeren faktisk reagerede på.
I historien viste en reklame en brusetablet, der blev lagt i et glas vand. For at sælge mere foreslog hun, at den næste reklame skulle vise to tabletter i stedet for én. Jeg genfortalte, at det omtrent fordoblede salget.
Det er en historie, jeg refererer i videoen, ikke et salgstal, jeg selv har efterprøvet. Eksemplet handler om reklamens påvirkning af forbruget.
En bredere åbning og en ændring i smagen
Den anden historie handlede om tandpasta. Hvis man gør tubens åbning bredere, kommer der mere tandpasta ud, selv om striben stadig er lige lang. Det beskrev jeg som en usmagelig måde at øge forbruget på.
Den tredje handlede om M&M’s. Jeg fortalte om skåle med forskellige grader af sødme, som blev sat rundt på kontorer. Ved at se, hvilke skåle der først blev tømt, kunne man undersøge, hvilken smag folk havde lyst til at spise mere af.
Jeg huskede ikke alle navne, årstal eller detaljer sikkert. Det interessante for mig var de enkle greb og tankerne om produktudvikling.
Inspiration kræver også, at man tænker sig om
Jeg siger også i videoen, at nogle af historierne er umoralske eller uetiske. Man kan godt være fascineret af mekanismen og samtidig være kritisk over for, hvad den gør ved kunden.
Har du selv en historie om en enkel ændring i marketing eller produktudvikling, der gjorde en forskel? Så del den. Jeg vil gerne have, at vi inspirerer hinanden.
Jeg fortæller her mine 3 yndlings marketing historier og jeg glæder mig til at høre dine.
Små marketingidéer begynder med at forstå, hvad folk føler
Jeg havde læst en artikel om en kvinde fra reklamebranchen i USA, som havde arbejdet med psykologien bag reklamer. Jeg kunne hverken huske hendes navn eller placere historien sikkert i tiden, så det var ikke de detaljer, jeg ville hænge mig i.
Det spændende var tanken om at finde ind til det, forbrugeren virkelig følte. Hvad kunden siger, er ikke nødvendigvis hele forklaringen på, hvorfor kunden køber. Som eksempel nævnte jeg briller: Måske handler købet ikke kun om at kunne se bedre, men også om at se bedre ud og føle sig mere attraktiv. Den forskel synes jeg er interessant.
I artiklen blev hun spurgt om sin største succes. Historien handlede om et amerikansk firma med en brusetablet eller noget i den retning. Jeg var ikke sikker på hverken mærket eller præcis, hvad pillen var til. I deres tv-reklamer så man et glas vand, og så blev der lagt én tablet i. Det fungerede allerede godt for dem.
Den samme reklame, bare med to tabletter
Firmaet ville gerne sælge mere. Forslaget var helt tørt: Den næste reklame skulle være fuldstændig som den gamle. De skulle bare smide to tabletter i glasset i stedet for én.
Sådan som jeg genfortalte historien, fordoblede det mere eller mindre salget fra den ene dag til den anden. Det var et resultat fra den historie, jeg havde læst, og ikke noget, jeg selv havde målt. Men selve mekanismen fascinerede mig: Viser man folk, at man smider én i, så er der nogen, der smider én i. Viser man to, så er der nogen, der smider to i.
Jeg ved godt, at det kan være at tage røven på forbrugeren. Min begejstring for den enkle idé var ikke en anbefaling om at tage flere piller. I videoen sluttede jeg ligefrem den tanke med, at jeg håbede, folk ikke var blevet forgiftet. Jeg syntes bare, det var en slående historie om, hvor meget det, man viser i en reklame, kan påvirke det, folk gør.
Tandpastatuben: Mere indhold i en lige lang stribe
En anden historie handlede om at sælge mere tandpasta. Man fortalte børn, at striben skulle være omtrent så lang som en lillefingernegl, så de ikke fik for meget. Hvis åbningen i tuben blev bredere, kom der imidlertid mere tandpasta ud i den samme længde stribe.
Det var sådan, jeg fortalte, at nogen havde øget forbruget. Jeg huskede ikke sikkert, hvilket firma det handlede om. Jeg kaldte det totalt usmageligt. Men ser man superkoldt og kynisk på mekanismen i salg og marketing, er det en meget enkel ændring, der kan få folk til at bruge mere uden at ændre den besked, de får.
M&M’s og skålene på kontorerne
Den tredje historie var om M&M’s. Som jeg havde hørt den, fandt man ud af, at folk kunne blive lidt kvalme, når de havde spist en del af en pose. Man ville ramme en smag, der var sød nok til at være lækker som slik, men ikke så sød, at man hurtigt fik nok.
Forsøget var helt lavpraktisk. Man satte skåle med forskellige grader af sødme rundt på kontorerne og holdt øje med, hvilke der først blev tømt. Ved at se, hvad folk faktisk spiste, kunne man arbejde sig frem til en blanding, de havde lyst til at spise mere af.
I min genfortælling gav det et stort mersalg. Jeg havde ikke efterprøvet tallene eller alle detaljerne i forsøget. Det interessante for mig var idéen om at undersøge produktet gennem det, folk gjorde, frem for kun at spørge, hvad de mente om det.
Hvad har du selv ændret, som gjorde en forskel?
Jeg er forelsket i marketing og i den slags tanker om produktinnovation. Jeg ved godt, at nogle af historierne er umoralske og uetiske. Derfor kan de stadig få mig til at tænke og inspirere mig til at se på min egen forretning.
Det her kræver jo ikke noget, som alle andre er ude af stand til at finde ud af. Det begynder med, at nogen tænker sig om og stiller et enkelt spørgsmål til det, man plejer at gøre. Jeg ville gerne høre flere af den slags historier: Hvad har du selv gjort i marketing eller produktudvikling, som var supersimpelt og gjorde en forskel? Lad os inspirere hinanden. Mine egne erfaringer med at udvikle en forretning fortæller jeg om i Iværksætter til jeg dør.
Til sidst i videoen fortalte jeg, at jeg skulle en uge på ski. Hvor mange videoer der ville komme derfra, måtte afhænge af vejret. Men vi skulle under alle omstændigheder ses igen senest ugen efter. Ha’ det godt!
De bedste hilsner
Martin
Gode inspirerende historier – tak for dem.
God skiferie. Kh Trine
p.s. Hvor er håret og kinderne blevet af!